争创全国文明典范城市丨公交好人好事多 平凡善举传递正能量

日期：2023-02-27

近日，中山公交集团接连涌现好人好事，一桩桩一件件，体现了中山公交人乐于奉献、服务社会的精神风采，也折射出中山文明友善博爱精神。

公交人拾金不昧、热情服务乘客亲送感谢信

“感谢杨师傅，如果不是您，我包里的钱和其他重要证件也不知道如何找回，多亏了杨师傅拾金不昧，也感谢中山公交集团的热情服务，你们真棒！中山有你们，将会越来越好。”2月17日上午在中山汽车总站公交枢纽站服务咨询岗，乘客丁先生与妻子张女士对现场的工作人员连声道谢。原来，丁先生夫妇在乘坐公交车时不慎将装有2万元现金及重要证件的手提包遗失在车上，最终在公交服务中心工作人员和公交驾驶员的帮助下找回遗失手提包。

当天上午8时09分，公交集团公交服务中心接到一名乘客的来电,称自己乘坐010路公交车在大涌南文站下车时，不慎将手提包漏在车上，包内有2万元现金及重要证件。该乘客十分着急，客服员林翠月了解情况后立刻安抚该乘客。

根据相关信息，客服员林翠月通过查询班次查到该乘客当时乘坐的车辆，随后致电执行当日营运任务的驾驶员杨和深。与杨师傅核实相关情况，确认杨师傅在车厢内捡到的黑色手提包就是该乘客遗失的手提包。林翠月与杨师傅作做好好失物交接工作后，便联系失主到中山汽车总站公交枢纽站领取失物。

上午10时，丁先生夫妇来到中山汽车总站公交枢纽站服务岗，便出现开头的那一幕。贵重的物品不到2小时失而复得，丁先生夫妇为此当场写下感谢信。

图为失主丁先生夫妻写的感谢信

乘客车上突发抽搐，公交驾驶员暖心营救

2月21日公交集团014路驾驶员刘柱光驾驶粤t03809d号公交车执行营运任务。下午15时30分，车辆行驶至福涌牌坊站时，车内突然传来乘客的呼喊声，刘师傅通过后视镜观察到后排座位上有名女乘客突发抽搐。情况危急，刘师傅当即打开双闪灯，安全停靠车辆，到后排查看乘客情况。只见该乘客口吐白沫，脸色苍白，身体不停抽搐。于是叫上旁边的乘客一起将患病乘客抬到地板上，同时让乘客拨打120急救电话。接着拿上车内的软垫，用软垫将患病乘客的头部垫高，并密切留意其身体情况。约三分钟后，刘师傅看到患病乘客病情有所缓解，便扶起该乘客坐到座位上。10分钟后，救护人员来到现场，看到患病乘客得到救治，刘师傅如释重负，接着继续执行营运任务。

图为刘师傅拿软垫将患病乘客的头部垫高

图为刘师傅向救护人员说明患病乘客情况

路遇险情，公交驾驶员伸出援手及时相助

2月20日晚上19时43分，公交集团坦洲车队驾驶员翁丰儒执行完k10路营运任务收班回场时，途经坦神路宝鸭山公交站附近，发现前方道路横躺着一个人。翁师傅意识到肯定是发生事故，随即将车安全停靠于伤者的后方，拉好手刹并打开双闪灯，防止其他车辆对伤者造成二次伤害。翁师傅走近发现伤者双眼紧闭，头部正在流血，轻拍伤者呼叫也没应答，于是马上拨打120和110，并和现场一名市民一起维持现场秩序。19时49分，伤者微微地有清醒的迹象，翁师傅见状跑到伤者身旁询问情况，但伤者意识仍处于模糊状态无法将事故的情况及家人的联系方式告知，翁师傅一直坚持在现场直到救护人员和警察来到。向救护人员及警察说明情况，看到伤者被救护人员抬上救护车后，翁师傅的心才安定下来，返回车队收班。

图为翁师傅维持事故现场秩序及引导过往车辆

图为翁师傅向到场的救护人员说明情况

翁师傅对此表示，看到这样的情况，自己一心就是想救人，因为当时不清楚伤者具体情况，只能尽自己所能帮伤者报警，维持现场秩序，避免二次伤害。作为公交驾驶员，看到市民有困难，一定会上前帮忙，这是我们的职责所在。

无独有偶，2月22日上午，公交集团民众车队驾驶员莫永健驾驶粤t03203d号公交车执行209线路营运任务。10时42分，莫师傅准时从兴中广场站出发，刚出站台，就看到前方发生一起事故，只见一辆私家车侧翻到花基旁。莫师傅见私家车车主没能出来，就将公交车停靠在侧翻私家车后面，打开双闪灯，防止发生二次事故。莫师傅走近私家车，发现里面有名男性车主斜躺在车内，无法自行脱困。莫师傅试图拉开车门，但车门无法打开。见私家车车主愈发着急。莫师傅一边安抚车主情绪一边指导其打开车内天窗，最终，莫师傅与热心市民一起将受困车主从天窗解救出来。随后莫师傅询问车主情况，了解到车主只是受到惊吓并无受伤，接着对侧翻车辆四周观察，并未发现有漏油着火的隐患，且得知车主已经报警后，便离开现场继续投入营运当中。

图为莫师傅查看司机车主情况

图为莫师傅与现场的市民将车主解救出来

近期，中山公交集团公交人因拾金不昧、救死扶伤、助人为乐等行为受到了乘客的表扬，这些不仅是市民对于中山公交的肯定，更是督促公交人不断提升服务水平的动力，在日常的工作中践行服务为民的精神，用实际行动助力中山争创全国文明典范城市。